Términos y Condiciones

1) Servicio

FasTI Food permite crear, gestionar y publicar cartas/menús digitales, generar códigos QR y mostrar vistas públicas y/o modo TV para tus clientes.

2) Cuentas y autenticación

Debes proporcionar información veraz y mantener la seguridad de tus credenciales.
Puedes iniciar sesión con email/contraseña o Google Sign-In. El uso de Google está sujeto a sus políticas.
Eres responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta.

3) Planes, precios y facturación

Ofrecemos planes gratuitos y de pago (en CLP) con límites y características indicadas en la Plataforma.
Los cobros y facturas se gestionan mediante Stripe. No almacenamos datos de tarjeta.
Al cambiar de plan se aplican prorrateos según reglas de Stripe. La fecha de renovación se mantiene salvo que se indique lo contrario.
Podemos actualizar precios y/o características con aviso previo razonable. Los cambios rigen desde el siguiente ciclo.

4) Impago, suspensión y cancelación

Si Stripe no puede cobrar una factura (estado past_due/impago), podremos suspender funciones de planes de pago (p. ej. publicación de cartas) hasta regularizar.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el Portal de Facturación (Stripe). La cancelación surte efecto al final del periodo facturado.
Salvo que la ley exija lo contrario, los importes ya facturados no son reembolsables. Podemos evaluar reembolsos parciales/prorrateos a nuestra discreción.

5) Uso permitido

No publiques contenido ilícito, engañoso, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
No intentes eludir límites de plan, descompilar ni interferir con la seguridad o disponibilidad del servicio.
Podemos limitar o suspender el servicio para proteger la estabilidad y seguridad de la Plataforma.

6) Tu contenido

Eres titular del contenido que subes (textos, precios, logos, fotos). Garantizas que tienes derechos para usarlo.
Nos concedes una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, reproducir y mostrar tu contenido con el fin de prestar el servicio (por ejemplo, mostrar tu carta pública y generar códigos QR / vista TV).

7) Terceros y procesadores

Utilizamos servicios de terceros necesarios para operar: Stripe (pagos), hosting (p. ej., Render), almacenamiento de imágenes (p. ej., Cloudinary), correo y autenticación de Google. Sus términos y políticas se aplican adicionalmente.

8) Disponibilidad y cambios

Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible, pero no garantizamos disponibilidad continua. Podemos introducir mejoras, cambiar o retirar funcionalidades sin incurrir en responsabilidad, procurando no afectar de forma injustificada a usuarios de pago.

9) Propiedad intelectual

La Plataforma, marcas, software y elementos asociados pertenecen a FasTI Company o sus licenciantes. No se te concede ningún derecho de propiedad intelectual más allá del uso del servicio.

10) Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, FasTI Company no será responsable por lucro cesante, pérdida de datos, daños indirectos, especiales o consecuentes. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al monto pagado por ti en los últimos 3 meses anteriores al hecho que dio lugar a la responsabilidad.

11) Indemnidad

Nos indemnizarás frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu uso de la Plataforma o de tu contenido, cuando infrinja estos Términos o la ley.

12) Datos personales

El tratamiento de datos se regula en nuestra Política de Privacidad. En resumen: no vendemos datos personales; Stripe procesa los pagos; la información recibida desde Google APIs se usa solo para autenticación y gestión de cuenta conforme a la Google API Services User Data Policy (incluido “Limited Use”).

13) Terminación

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos o supongan riesgos de seguridad/abuso. Puedes eliminar tu cuenta solicitándolo a gerencia@fastticompany.cl o cancelando la suscripción en Stripe y dejando de usar el servicio.

14) Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Santiago de Chile, salvo normas imperativas distintas.

15) Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es material, te lo notificaremos con antelación razonable (por ejemplo, en el panel o por email). La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.

16) Contacto

FasTI Company
Email: contacto@fasticompany.cl
Sitio: https://fasti-food.onrender.com